Rücksendung
Die ALEAS AG bietet keine Rückerstattungen für digitale Produkte an. Dies gilt auch für unsere „Print-at-home“-Kudo Karten.
Für alle physischen Produkte gilt ein Rückgaberecht von 14 Tagen. Das bedeutet, Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Ware eine Rückgabe beantragen. Rückgaben werden nur für defekte Produkte akzeptiert.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben – unbenutzt und in der Originalverpackung. Zudem benötigen wir die Quittung oder einen Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter shop@aleas.li. Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden:
ALEAS AG
Landstrasse 33
9491 Ruggell
LIECHTENSTEIN
Sobald Ihre Rücksendung akzeptiert wurde, erhalten Sie von uns eine Anleitung zur Rücksendung des Pakets. Rücksendungen, die ohne vorherige Kontaktaufnahme bei uns eingehen, können nicht bearbeitet werden.
Bei Fragen zur Rücksendung können Sie uns jederzeit unter shop@aleas.li kontaktieren.
Beschädigungen
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt sorgfältig. Kontaktieren Sie uns umgehend, falls ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde, damit wir das Problem prüfen und schnellstmöglich lösen können.
Umtausch
Der schnellste Weg, den gewünschten Artikel zu erhalten, ist, den vorhandenen Artikel zurückzusenden. Sobald Ihre Rücksendung akzeptiert wurde, können Sie eine neue Bestellung aufgeben.
Widerrufsrecht in der Europäischen Union (14 Tage)
Unabhängig von den oben genannten Bedingungen haben Sie beim Versand innerhalb der Europäischen Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben. Auch hier gilt: Der Artikel muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Zudem benötigen wir die Quittung oder einen Kaufnachweis.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie, ob die Erstattung genehmigt wurde. Wenn ja, erfolgt die Rückzahlung automatisch auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkarteninstitut einige Tage in Anspruch nehmen kann.